이용 범위 · 환불 규정
1. 상품 구성
- 온라인 사본 1개: 구매자 전용 주소 · 새 관리자 비밀번호 · 수강생 데이터 없는 빈 상태
- ZIP 원본 파일: 같은 사본의 전체 파일 + 사용 안내서
- 제공 시점: 입금 확인 즉시 「내 주문」에 표시
2. 이용 범위 (사용 허락)
| 허용 | 금지 |
|---|---|
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저작권: 두온교육 이신우. 구매는 위 범위의 사용 허락이며 저작권 양도가 아님. 여러 강사·기관 사용, 제작 대행 용도는 별도 계약(주문제작) 문의.
3. 취소 · 환불
| 시점 | 처리 |
|---|---|
| 입금 전 | 「내 주문」에서 바로 취소. 입금 기한이 지나면 자동 만료 |
| 입금 후 · 제공 전 | 전액 환불 |
| 제공 후 | 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회 제한 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 주문 화면에서 사전 고지·동의 |
| 파일 오류 · 설명과 다른 경우 | 제공일부터 3개월 이내, 사실을 안 날부터 30일 이내 무상 수정 또는 전액 환불 |
환불 시 온라인 사본과 ZIP 내려받기 권한 회수. 환불은 접수 후 3영업일 이내 입금 계좌로 반환.
4. 주문 정보 처리
- 수집 항목: 이름, 이메일(회원 정보), 입금자명, 증빙 신청 정보(현금영수증 번호 · 사업자번호 · 이메일)
- 이용 목적: 입금 확인, 상품 제공, 증빙 발급, 분쟁 처리
- 보관 기간: 전자상거래법에 따라 계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년
- 온라인 사본에 쌓이는 수강생 정보는 구매자가 관리. 두온교육은 서버 보관만 담당하며 열람·이용하지 않음. 구매자 요청 시 삭제
- 그 밖의 사항: 개인정보처리방침
5. 문의
주문 · 환불 · 주문제작 문의: 템플릿 스토어 주문제작 안내